Je vais avoir du retard: que faire ?
Si vous prévoyez d'avoir du retard pour la restitution du véhicule loué chez Carlili, il est important d'en informer Carlili le plus tôt possible. Vous devez les contacter par téléphone, email à hello@carlili.fr, ou via le chat sur leur site ou application. Ceci permet d'éviter des frais supplémentaires et facilite la gestion de la situation. En absence de prolongation validée et payée, des pénalités pourraient s'appliquer.
En cas de non-restitution du véhicule au-delà de la date et de l'heure convenues sans prolongation validée et payée préalablement, les pénalités suivantes seront appliquées :
Toute journée entamée sera due et facturée selon les conditions suivantes :
- Une indemnité forfaitaire de 150 euros TTC sera applicable pour tous les véhicules, à l'exception des véhicules de catégorie Prestige pour lesquels une indemnité
forfaitaire de 800 euros TTC sera appliquée.
- En cas de récupération du véhicule par Carlili à un endroit non convenu avec le locataire, une somme forfaitaire de 500 euros TTC sera exigée.
En cas de non-restitution du véhicule au-delà de la date et de l'heure convenues sans prolongation validée et payée préalablement, les pénalités suivantes seront appliquées :
Toute journée entamée sera due et facturée selon les conditions suivantes :
- Une indemnité forfaitaire de 150 euros TTC sera applicable pour tous les véhicules, à l'exception des véhicules de catégorie Prestige pour lesquels une indemnité
forfaitaire de 800 euros TTC sera appliquée.
- En cas de récupération du véhicule par Carlili à un endroit non convenu avec le locataire, une somme forfaitaire de 500 euros TTC sera exigée.
Mis à jour le : 26/04/2024