Annuler ma location : quelles conditions ?
- Annulation gratuite : Vous pouvez annuler votre réservation gratuitement jusqu'à 48 heures avant l'heure prévue de location. Pour cela, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse hello@carlili.fr ou via notre chat en ligne. Nous procéderons alors au remboursement intégral du montant payé.
- Annulation après le délai de 48 heures : Passé ce délai de 48 heures avant l'heure prévue de location, le montant payé au moment de la réservation reste intégralement dû et aucun remboursement ne pourra être effectué.
- Attente du Carsitter : Votre Carsitter vous attendra pendant une durée maximale de 30 minutes à l'heure de rendez-vous convenu. Si vous ne vous présentez pas ou ne contactez pas le Carsitter dans ce délai, votre réservation sera annulée et le montant total de la location restera dû.
Nous vous recommandons de nous informer rapidement en cas d'annulation ou de retard afin d'éviter toute complication. Pour toute question concernant notre politique d'annulation, n'hésitez pas à nous contacter.
[Important] Dès l'arrivée de votre carsitter, il vous attendra maximum 30 minutes. Passé ce délai de 30 minutes, notre carsitter fera chemin inverse avec votre véhicule et votre location sera due.
- Annulation après le délai de 48 heures : Passé ce délai de 48 heures avant l'heure prévue de location, le montant payé au moment de la réservation reste intégralement dû et aucun remboursement ne pourra être effectué.
- Attente du Carsitter : Votre Carsitter vous attendra pendant une durée maximale de 30 minutes à l'heure de rendez-vous convenu. Si vous ne vous présentez pas ou ne contactez pas le Carsitter dans ce délai, votre réservation sera annulée et le montant total de la location restera dû.
Nous vous recommandons de nous informer rapidement en cas d'annulation ou de retard afin d'éviter toute complication. Pour toute question concernant notre politique d'annulation, n'hésitez pas à nous contacter.
[Important] Dès l'arrivée de votre carsitter, il vous attendra maximum 30 minutes. Passé ce délai de 30 minutes, notre carsitter fera chemin inverse avec votre véhicule et votre location sera due.
Mis à jour le : 26/04/2024