Dans quel cas Carlili me dédommage ?
Oops, il semble qu'il y ait eu un souci lors de votre location : Carlili indemnise principalement ses clients lorsque le service ne correspond pas aux termes convenus dans leur contrat de location. Pour des situations particulières telles que des dommages ou des erreurs de service, nous vous recommandons de consulter directement les conditions générales de Carlili ou de contacter notre service client pour obtenir des informations détaillées sur les modalités d'indemnisation. Votre livraisonQuelques lecturesQue se passe-t-il en cas de contravention ou de FPS ?
Dans le cas d'une contravention : En tant que locataire de la voiture à la date de l’infraction vous êtes réputé responsable de l'infraction. La contravention en copie du mail fera l’objet d’une désignation à votre encontre auprès des services de l’état. Ces derniers vont rééditer et vous expédier par courrier ou par email une nouvelle contravention à votre nom. Les délais de paiement associés (ou de contestation) seront remis à zéro (si la contravention en copie du mail estQuelques lecturesQue se passe-t-il si je ne fais pas le plein de carburant ?
Lorsque vous louez un véhicule chez nous, le carburant n'est pas compris. Nous mettons tout en oeuvre pour que le véhicule vous soit livré avec le plein pour plus de simplicité. Si le véhicule n'est pas rendu avec le même niveau que lors de la livraison, le carburant sera facturé 2.99€ / litre en fin de location, auxquels s'ajouteront des frais de service d'un montant de 15€. Si le véhicule est livré sans le plein mais que vous le rendez avec un surplus de carburant, le montant sPeu de lecturesQui sont les carsitters ?
Les carsitters sont les agents de livraison recrutés et formés par Carlili. Ils ont pour mission de récupérer les véhicules dans les parkings de nos loueurs partenaires et de vous livrer. Ils réalisent avec vous l'état des lieux du véhicule et vous font signer le contrat de location. Au retour, ils effectuent également le plein du véhicule avant de le déposer dans le parking de l'agence partenaire. Lorsqu'ils ne convoient pas le véhicule, ils se déplacent en transport en commun, c'est pourPeu de lecturesLe voyant AdBlue s'allume, que dois-je faire ?
adBlue Si le voyant AdBlue s'allume, cela signifie qu'il faut remettre l'AdBlue à niveau. Nous nous en chargeons normalement chez Carlili, mais il peut arriver que la quantité d'AdBlue passe sous le seuil durant votre location (surtout les locations longues). Nous vous invitons donc à vous rendre en station service ou à en acheter sur internet puis remplir le réservoir (orifice dédié à côté de la trappe à cPeu de lectures