À la fin de votre réservation vous devrez prendre en photo votre pièce d'identité (passeport ou carte d'identité) ainsi que votre permis de conduire, votre réservation ne sera confirmée qu'àprès validation de vos documents.

Pour ce faire, rendez-vous sur votre espace client en cliquant sur le lien suivant : Mes informations

Vérifier que vos informations personnelles sont correctes.

Prendre en photo votre carte d’identité (recto verso) ou votre passeport

Prendre en photo votre permis de conduire (recto verso ou trois volets pour les permis roses).

Prendre un selfie avec l'aide de notre système de vérification.

Nous n'acceptons que les documents originaux. Nous ne pourrons pas accepter de copies ou de déclaration de vol.

Que faire si je n’arrive pas à vérifier mon profil Carlili ?

Si votre profil n’a pas pu être validé, nous vous invitons à consulter notre page d'aide disponible : ICI

Afin de faciliter la vérification de votre profil assurez-vous que :

- Votre nom et prénom renseignés sur Carlili sont conformes à ceux apparaissant sur votre permis et votre pièce d'identité.
- Vous avez envoyé la photo de votre permis dans son intégralité, recto-verso, ou avec les 3 volets visibles pour le cas d'un permis rose.
- Le selfie que vous avez envoyé est bien net avec votre visage clairement visible au centre.
- Les photos envoyées sont lisibles et nettes.

Documents pouvant nous être transmis :

- Pièce d’identité ou Passeport en cours de validité, recto-verso

- Permis de conduire : les trois volets intérieurs ou le recto-verso pour les nouveaux permis de conduire ( + le verso du permis pour les anciennes versions )

- Permis hors union Européenne : Un permis international est exigé



Lors de la livraison, le carsitter vous demandera de présenter un document (permis ou carte d'identité) afin de vérifier votre identité, ainsi que la carte de paiement ayant servi au paiement de la location (à votre nom - sauf pour les paiements ayant été effectués par une carte société)
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